Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir personenbezogene Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Online-Gaming-Plattform nutzen. Als in der Schweiz tätiger Anbieter von Online-Glücksspielen sind wir verpflichtet, höchste Standards beim Datenschutz einzuhalten und transparente Informationen über unsere Datenverarbeitungspraktiken bereitzustellen. Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer unserer Website und Dienstleistungen und wurde in Übereinstimmung mit den schweizerischen Datenschutzgesetzen sowie internationalen Best Practices entwickelt.
1. Allgemeine Bestimmungen und rechtliche Grundlagen
Unsere Datenschutzpraktiken basieren auf den Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese anwendbar ist. Als verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung gewährleisten wir die rechtmäßige, faire und transparente Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf verschiedenen Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung für die Bereitstellung unserer Gaming-Services, berechtigte Interessen für Sicherheitsmaßnahmen und Betrugsbekämpfung, gesetzliche Verpflichtungen zur Einhaltung von Geldwäschevorschriften und Glücksspielregulierung sowie Ihre ausdrückliche Einwilligung für Marketingkommunikation. Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 28. Januar 2026 aktualisiert.
2. Arten der gesammelten Daten
Wir sammeln verschiedene Kategorien von Daten, um unsere Services bereitzustellen und zu verbessern. Die folgende Tabelle zeigt eine Übersicht der Datentypen:
| Datenkategorie | Beispiele | Zweck der Sammlung |
|---|---|---|
| Persönliche Identifikationsdaten | Name, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer | Kontoerstellung, Identitätsverifikation |
| Finanzielle Informationen | Zahlungsmethoden, Transaktionshistorie, Bankverbindungen | Zahlungsabwicklung, Geldwäscheprävention |
| Technische Daten | IP-Adresse, Browser-Informationen, Gerätedaten | Plattformsicherheit, technische Optimierung |
| Spielverhalten | Spielhistorie, Einsätze, Präferenzen | Responsible Gaming, Spielerschutz |
| Kommunikationsdaten | E-Mail-Korrespondenz, Chat-Nachrichten | Kundensupport, Problemlösung |
Zusätzlich verwenden wir Cookies und ähnliche Tracking-Technologien zur Verbesserung der Benutzererfahrung und zur Analyse des Nutzerverhaltens. Diese Daten helfen uns dabei, unsere Plattform zu optimieren und personalisierte Services anzubieten.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt für verschiedene legitime Geschäftszwecke. Primär nutzen wir Ihre Daten zur Bereitstellung unserer Gaming-Services, einschließlich Kontoerstellung, Spielzugang und Zahlungsabwicklung. Dies umfasst die Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie die Bereitstellung von Kundenbetreuung.
Ein wesentlicher Bereich ist die Einhaltung regulatorischer Anforderungen, insbesondere:
- Identitätsprüfung zur Verhinderung von Minderjährigen-Glücksspiel
- Geldwäscheprävention und Know-Your-Customer-Verfahren
- Berichterstattung an Aufsichtsbehörden
- Responsible Gaming-Maßnahmen und Spielerschutz
- Betrugsbekämpfung und Sicherheitsüberwachung
Darüber hinaus verwenden wir Daten für die Verbesserung unserer Services, Marktforschung und mit Ihrer Einwilligung für Marketingzwecke. Alle Verarbeitungsaktivitäten werden regelmäßig überprüft und dokumentiert.
4. Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützt sich auf verschiedene Rechtsgrundlagen gemäß schweizerischem Datenschutzrecht. Die Vertragserfüllung bildet die Grundlage für die meisten unserer Verarbeitungsaktivitäten, da diese zur Bereitstellung unserer Gaming-Services erforderlich sind.
Berechtigte Interessen rechtfertigen die Verarbeitung für Sicherheitsmaßnahmen, Betrugsbekämpfung und die Verbesserung unserer Services. Gesetzliche Verpflichtungen erfordern die Verarbeitung für regulatorische Compliance, einschließlich Anti-Geldwäsche-Maßnahmen und Spielerschutz.
Für Marketingkommunikation und bestimmte Cookies benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können. In kritischen Situationen kann die Verarbeitung zum Schutz lebenswichtiger Interessen erforderlich sein.
5. Datenweitergabe und Drittanbieter
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in begrenztem Umfang und unter strengen Bedingungen an Dritte weiter. Zahlungsdienstleister erhalten notwendige Informationen zur Abwicklung von Transaktionen, während Identitätsprüfungsdienstleister Daten zur Altersverifikation und KYC-Compliance erhalten.
Regulatorische Behörden erhalten Informationen gemäß gesetzlichen Anforderungen, und IT-Dienstleister, die unsere Infrastruktur unterstützen, haben begrenzten Zugang zu technischen Daten. Alle Drittanbieter sind vertraglich zur Einhaltung strenger Datenschutzstandards verpflichtet.
Bei internationalen Datenübertragungen stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass Ihre Daten angemessen geschützt bleiben. Dies umfasst Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse oder andere von den Datenschutzbehörden anerkannte Mechanismen.
6. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat höchste Priorität. Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen nach Industriestandards:
- SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Sichere Datenspeicherung mit mehrfacher Redundanz
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
- Zugriffskontrolle mit rollenbasierten Berechtigungen
- Kontinuierliche Überwachung auf Sicherheitsbedrohungen
- Incident Response-Verfahren für Sicherheitsvorfälle
- Regelmäßige Schulungen für Mitarbeiter zum Datenschutz
Unsere Sicherheitsinfrastruktur wird kontinuierlich überwacht und aktualisiert, um neue Bedrohungen abzuwehren. Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenschutzverletzung werden wir Sie und die zuständigen Behörden unverzüglich gemäß den gesetzlichen Bestimmungen informieren.
7. Aufbewahrungsfristen und Datenlöschung
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die ursprünglichen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Kontodaten aktiver Spieler werden während der gesamten Geschäftsbeziehung gespeichert.
Nach Kontoschließung gelten folgende Aufbewahrungsfristen: Identifikationsdaten werden fünf Jahre aufbewahrt, um regulatorischen Anforderungen zu entsprechen. Finanztransaktionsdaten unterliegen einer zehnjährigen Aufbewahrungspflicht gemäß Geldwäschevorschriften. Marketingdaten werden nach drei Jahren gelöscht, sofern keine aktive Einwilligung vorliegt.
Technische Logdaten werden in der Regel nach zwei Jahren automatisch gelöscht. Bei berechtigtem Verdacht auf Betrug oder andere rechtliche Verfahren können bestimmte Daten länger aufbewahrt werden. Sie können jederzeit Auskunft über die für Ihre Daten geltenden Aufbewahrungsfristen anfordern.
8. Ihre Rechte als betroffene Person
Als Nutzer unserer Plattform haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können jederzeit Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten verlangen und erhalten eine kostenlose Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
Ihre weiteren Rechte umfassen:
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen
- Einschränkung der Verarbeitung in spezifischen Situationen
- Widerspruch gegen die Verarbeitung aus berechtigten Interessen
- Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
- Datenübertragbarkeit zu anderen Anbietern
- Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Rechte Einschränkungen unterliegen können, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Datenverarbeitung für regulatorische Compliance erforderlich ist.
9. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung der Funktionalität und Benutzererfahrung. Notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Website-Funktionen wie Anmeldung und Sicherheitsfeatures und können nicht deaktiviert werden.
Funktionale Cookies speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen, während Analyse-Cookies uns helfen, die Website-Nutzung zu verstehen und zu verbessern. Marketing-Cookies ermöglichen personalisierte Werbung und erfordern Ihre ausdrückliche Einwilligung.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Management-Tool anpassen oder Cookies über Ihre Browser-Einstellungen verwalten. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann jedoch die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen. Detaillierte Informationen zu den verwendeten Cookies finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.
10. Kontaktinformationen und Änderungen
Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich jederzeit an unser Datenschutzteam wenden. Wir haben einen Datenschutzbeauftragten benannt, der als Ansprechpartner für alle datenschutzrelevanten Angelegenheiten fungiert.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Geschäftspraktiken, rechtlichen Anforderungen oder technologischen Entwicklungen zu reflektieren. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail mitteilen oder durch deutliche Hinweise auf unserer Website kommunizieren.
Die aktualisierte Version wird mit dem Datum der letzten Änderung versehen und tritt unmittelbar nach der Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Services nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzrichtlinie.